Está tentando acessar a conta de e-mail da sua hospedagem ou o seu painel de controle mas está recebendo uma mensagem dizendo que você tem IP bloqueado? Isso pode acontecer por vários motivos, no entanto é bem simples desbloquear o seu IP. Assim, explicaremos neste post como e por que bloqueamos seu IP, além de mostrar como você pode desbloquear seu IP na nossa hospedagem.
Como desbloquear seu IP?
- Primeiramente, você precisa acessar nossa página de desbloqueio de IP.
- Logo depois de acessar a página, o sistema mostrará dois campos que você precisará preencher. No primeiro campo você tem que digitar o seu IP e no segundo campo você terá que selecionar o servidor da sua hospedagem.
-
Representação da página “Desbloquear IP” - Na maioria dos casos, o portal mostrará seu IP automaticamente. No entanto, caso ele não mostre e você não saiba seu IP é só acessar What is my IP address, copiar e colar os dados da opção IPV4.
Representação do campo do IP do nosso portal 
Representação da tela do “What is my IP address” e qual IP deve ser copiado - Já em relação ao servidor, quando você está bloqueado e tenta acessar seu site, o sistema exibe uma mensagem de bloqueio. Nessa mensagem está escrito o nome do servidor. Entretanto, caso não tenha visto o nome do servidor na mensagem, você precisará entrar no nosso portal e ir na sessão Meus serviços. Na descrição do plano do seu domínio terá o nome do servidor em que seu site está hospedado. Ou você também pode acessar o seu painel de controle, pelo nosso portal ou buscando no navegador nomedoseudominio.com/cpanel.Assim, você só precisará procurá-lo na lista e selecioná-lo.
Representação da localização do botão de descrição de plano e onde está localizado o nome do servidor da hospedagem 
Representação da lista de servidores - Agora você só precisa clicar no botão Desbloquear IP e o sistema mostrará o resultado. Caso seu IP não esteja bloqueado, no resultado aparecerá There are no temporary IP bans. Entretanto, caso seu IP estivesse bloqueado, no resultado aparecerá o motivo do bloqueio.
Por que seu IP foi bloqueado?
É provável que você não saiba, mas é bastante comum que pessoas colocam robôs para tentarem milhares de combinações de senhas. Para que, desse modo, essas pessoas consigam acesso às suas informações. Esse tipo de ataque é conhecido como “Brute Force” e eles acontecem com bastante frequência.
Em resumo, este tipo ataque faz o preenchimento de “palavra por palavra”, tentando várias combinações de senhas até que ele consiga acessar o serviço. Inegavelmente, muitas vezes esse tipo de ataque tem sucesso. Porque a grande maioria das pessoas usam senhas fracas, como:nomes de cidades ou pessoas por exemplo.
Sendo assim, com o nosso firewall ativado você não corre esse tipo de risco. Pois no momento em que ele identifica uma possível ameaça, ele aciona o bloqueio na mesma hora e impede que essas tentativas de acesso continuem.
No entanto, é importante lembrar que o firewall não tem como saber se quem está tentando o acesso é o próprio cliente ou alguém com más intenções. Já que, quando percebe que há diversas tentativas de acesso com dados incorretos contínuas, o firewall pensa que pode ser uma ameaça à segurança de seus dados e configurações. Sendo assim, o sistema realiza o bloqueio com o objetivo de garantir a privacidade dos seus dados e prevenir outros problemas.
Em resumo, o sistema aciona o bloqueio apenas no IP identificado como uma possível ameaça. Ou seja, outras pessoas ainda conseguem acessar o seu site sem erros.
Como seu IP foi bloqueado?
Os nossos servidores tem um sistema de bloqueios de IPs integrados a ele. Sendo assim, quando um IP específico executa diversas tentativas contínuas de acessar um serviço do servidor com dados incorretos, ele é bloqueado e perde o acesso ao servidor.
Portanto, nós recomendamos que não tente mais do que três tentativas de acessar o servidor caso você receba alguma mensagem de erro ao tentar se logar. No entanto, caso você queira verificar se seu Ip está bloqueado e o por que dele estar bloqueado, você pode verificar no AbuseIPDB.
O que é um firewall e como funciona o nosso firewall?
Em resumo, o firewall é um dispositivo de segurança da nossa rede que consegue controlar o tráfego de entrada e de saída. Além disso, ele também controla se permiti ou bloqueia determinados acessos. No entanto, todas essas permissões e bloqueios acontecem de acordo com um determinado compilado de regras de segurança, que foram previamente estabelecidas.
Na imagem acima é mostrado a tela de login do Webmail, nesse caso está sendo exibido a mensagem de login inválido. Aqui na Hosting Machine, nossas regras têm como prioridade, acima de tudo, a segurança dos nossos clientes e seus dados.
Sendo assim, se você digitar dados de acesso errados no seu e-mail ou no seu painel de controle continuamente, o sistema vai bloquear você.
Quais são as causas mais comuns para um bloqueio de IP?
As causas mais comuns acontecem pelos gerenciadores de e-mail, como Outlook por exemplo, usando informações antigas ou configurações incorretas. Além disso, as tentativas de acesso ao painel de controle ou FTP também são causas bastantes frequentes.
Ademais, outra causa comum de bloqueio é o Port Scan. Isto é quando o servidor acaba detectando diversas tentativas de conexões, por diferentes portas do servidor, em um determinado período. No entanto, isso só costuma acontecer quando você não define a porta 21 como a porta de conexão no seu software cliente FTP, e o mesmo tenta realizar as conexões em portas diferentes.
Entretanto, também há casos que o firewall local(do seu dispositivo) consegue alterar as portas de saída das suas conexões. Assim, o firewall faz com que os nossos servidores identifiquem isso como port scan. Sendo assim, caso esteja sofrendo diversos bloqueios por Port Scan, recomendamos que teste novamente desabilitando seu antivírus e o firewall local temporariamente enquanto realiza a transferência FTP.
Quais são as causas de bloqueio?
Como dito anteriormente, o bloqueio acontece quando há diversas tentativas de acesso com informações incorretas. Sendo assim, isso se aplica para os painéis de controle(cPanel, WHM), FTP, e-mails(Webmail, conexão POP/IMAP), conexões SSH e diretórios protegidos.
Além disso, é importante lembrar que também pode acontecer um bloqueio quando há muitas conexões do FTP simultâneas ou muitas conexões a partir dos gerenciadores de e-mails.
Como evitar bloqueios de IP?
- Caso receba a mensagem de login ou senha incorretos, se certifique que os dados estão realmente corretos. Também verifique se o caps lock está ou não desativado.
- Caso não se lembre da senha do seu e-mail, é possível redefinir a senha pelo seu painel de controle.
- Caso você esteja acessando o seu e-mail pelo Outlook ou outro gerenciador de e-mail, se certifique que gerenciador não esteja tentando acessar a conta automaticamente com dados incorretos a cada X minutos ou segundos.
E esse é o fim do nosso post. No entanto, caso queira ajuda para entender o motivo do bloqueio, ou copie o texto do resultado ou tire um print da sua tela e envie o resultado em um chamado com o nosso suporte.
bloqueio de ip firewall
como desbloquear meu ip
como desbloquear up firewall
motivos do bloqueio de ip
porque meu ip foi bloqueado
