Você já precisou mudar a senha da conta de e-mail, seja por qualquer motivo, mas não conseguiu ou não sabe como? Bem, não precisa se preocupar, já que nesse post nós vamos te explicar, passo-a-passo, como fazer isso.
Diferença entre as senhas do e-mail, do portal e cPanel
Primeiramente, antes de falarmos sobre como mudar a senha do e-mail, precisamos deixar claro de qual senha estamos falando. Já que, aqui na Hosting Machine, você tem três tipos de senha: a senha do portal, a senha do painel de controle e a senha do e-mail.
É importante destacar as diferenças entre elas e de qual estamos falando. Já que é bastante comum e frequente alguns dos nossos clientes alterar um determinada senha, quando na realidade queria alterar outra mas às confundiu entre si.
A senha do portal é a senha que você utiliza para acessar a sua conta do nosso serviço de hospedagem.
Já a senha do painel de controle é a que você usa para acessar o painel de controle (cPanel) do seu site, que está hospedado conosco.
A senha do e-mail é a senha da conta de e-mail criada no painel de controle do seu site. E é dela que nós estamos falando nesse post.
Qual é a importância de uma senha forte?
Ter uma senha forte é essencial para qualquer coisa, principalmente nas contas de e-mail. Isto é porque essa medida pode previnir diversos problemas, como invasões, fraudes e golpes por exemplo. Ou seja, ter uma senha forte é altamente recomendado para evitar problemas.
Assim, para ser considerada uma senha forte, a senha precisa cumprir os seguintes requisitos:
- Ter pelo menos 8 carácteres
- Possuir números
- Possuir letras maiúsculas e minúsculas
- Possuir carácteres especiais (*&%!)
Como mudar a senha da conta de e-mail?
- Primeiramente, você vai precisar acessar a sua conta de cliente, com seu login e senha, no nosso site.
Tela inicial do nosso site - Logo depois de fazer o login, clique na aba Meus serviços, que está na lateral esquerda da página.
Demonstração da barra lateral e a localização da opção “Meus serviços” - Em seguida, você deve clicar em hospedagem, para expandir a aba, e clique na opção Acessar painel de controle na sua respectiva hospedagem.
Representação da aba “Hospedagem” e a localização da opção “Acessar painel de controle” - Agora, dentro do painel de controle, clique na aba Email e clique na opção Contas de email.
Representação da tela inicial do painel de controle - Visualizando todas as suas contas de e-mail, você vai clicar no Gerenciar respectivo da conta de e-mail de que você que mudar a senha.
Demonstração da tela de “Contas de e-mail” - Agora, na parte “Segurança” você tem que digitar a sua nova senha ou, caso prefira, você pode clicar no botão Gerar que o próprio cPanel irá criar uma senha forte para você automaticamente.
-
Demonstração do campo da nova senha - Logo depois disso, você tem que descer a página até o final e clicar no botão Atualizar configurações do e-mail.
Representação da localização do botão “Atualizar configurações de e-mail” - E pronto! Você conseguiu mudar a senha da conta de e-mail.
Caso tenha alguma dúvida ou problema entre em contato com o nosso suporte.
Por que não consigo mudar minha senha pelo Webmail?
Outra situação bem frequente são clientes que tentam redefinir a senha do e-mail pelo Webmail e não conseguem. Isto é porque aparece a seguinte mensagem, caso você tente:
No entanto, não é preciso entrar em pânico, porque não aconteceu nada com o seu e-mail.
Isso acontece porque a sua conta de e-mail foi criada no painel de controle(cPanel), ou seja, você só consegue alterar a senha pelo painel de controle. Já que o Webmail é apenas uma plataforma de serviço que usamos para que o acesso ao e-mail e a caixa de entrada seja mais rápido e simples.
Em suma, você não consegue mudar sua senha do e-mail pelo Webmail porque essa conta de e-mail não foi criada no Webmail, mas sim no painel de controle. Sendo assim, só é possível mudar a senha do e-mail pelo painel de controle.
