Você tem o Spam Experts configurado na sua hospedagem mas percebeu que ele deixou um spam passar para sua caixa de entrada? Isso pode acontecer as vezes, mas não se preocupe! Porque nesse post nós vamos te ensinar, passo-a-passo, a como marcar uma mensagem como spam no Spam Experts.
Como marcar uma mensagem como Spam?
- Primeiramente, você precisa acessar o seu webmail. Aqui na Hosting Machine nós usamos como gerenciador de e-mails padrão o Roundcube. Lembrando que você pode acessar seu Webmail usando nomedoseudominio/webmail
Representação da tela de login do Webmail - Logo depois disso, dentro do seu Webmail, você vai clicar na mensagem que você considera como spam e, no cabeçalho da mensagem, você vai clicar no botão Mais e vai clicar na opção Exportar. Assim, baixando a mensagem no formato .eml .
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Representação da barra de funções do e-mail 
Representação da localização da opção “Exportar” - Logo depois disso, você precisa acessar o Spam Experts da sua hospedagem.
- Em seguida, na barra lateral, você vai abrir a aba Entrada e vai clicar na opção Treinar mensagens.
Representação da localização da opção “Treinar mensagens” - Nessa área você precisa ou arrastar o arquivo para a área quadrada ou clicar em Procurar e selecionar o arquivo da mensagem.
Representação da área e do botão para subir o arquivo da mensagem - Em seguida, você precisa escolher se a mensagem é legítima ou spam. Nesse caso, você vai selecionar como Mensagens de spam e clicar em continuar.
Representação da localização da opção “Mensagens de spam” e do botão “Continuar”
Pronto! Você conseguiu marcar uma mensagem como spam no Spam Experts. Além disso, caso você queira fazer a mesma coisa, mas que o e-mail é legítimo, o processo é praticamente o mesmo, só o último passo é diferente. Neste caso basta marcar a mensagem como legítima. No entanto, caso ainda tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com o nosso suporte.
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