Rascunhos, enviados e lixo eletrônico no RoundCube

Vemos na internet muitas pessoas que costumam confundir as pastas de e-mail entre si. Quando falamos do RoundCube, que geralmente é usado para o gerenciamento de e-mails aqui na Hosting Machine, as pastas que as pessoas mais confundem entre si são: Rascunhos, Enviados e Lixo eletrônico. Por isso, nesse post nós da Hosting Machine vamos te explicar melhor o que é cada uma dessas pastas para que não haja mais essa confusão.

Rascunhos, enviados e lixo eletrônico no RoundCube

Rascunho

A pasta de Rascunhos é uma das pastas mais usadas e úteis no RoundCube. Já que ela foi projetada para armazenar mensagens que foram criadas, mas ainda não foram terminadas ou enviadas. Como por exemplo, quando você começa a escrever um e-mail mas decide não enviá-lo ainda, você pode salvá-lo como rascunho. Só clicar no botão Salvar no editor de mensagens, e seu e-mail será automaticamente adicionado nessa pasta. Isto é vantajoso para e-mails longos ou complexos, como relatórios profissionais ou mensagens pessoais detalhadas, onde interrupções podem ocorrer.

Ao acessar a pasta Rascunhos, vai ser mostrado uma lista de mensagens com colunas como De/Para, que exibe o destinatário daquela mensagem. Assim, facilitando a identificação dos e-mails. Você só precisa clicar na mensagem, editar o conteúdo, adicionar anexos ou alterar o assunto, e então enviar. Se não for enviado, permanece ali indefinidamente, ocupando espaço na quota de e-mail. Uma diferença da pasta Rascunho para outras pastas é que os rascunhos são editáveis.

Também é importante lembrar de não confundir a pasta Rascunho com a Caixa de Entrada. Isto é porque os rascunhos são criados por você, e não recebidos. Além disso, você pode configurar nas Preferências > Pastas Especiais qual pasta você quer usar como Rascunhos, já que o padrão pode variar de acordo com cada servidor. Um dos erros mais comuns que acontecem é quando você esquece de salvar o rascunho, e acaba perdendo a mensagem ao fechar o navegador. Para evitar isso, você pode ativar o autosave, que é uma configuração opcional.

Enviados

A pasta de Enviados serve como um repositório automático para as cópias de todas as mensagens que você envia pelo RoundCube. Quando você clica em Enviar em uma mensagem criada, o servidor SMTP despacha o e-mail para o destinatário e, ao mesmo tempo, salva uma cópia idêntica nessa pasta, incluindo os anexos e a formatação da mensagem. No entanto, caso você não deseje que isso aconteça, você pode desativar essa opção nas configurações, o que não recomendamos para a maioria dos usuários, já que fornece um registro valioso para verificações futuras, como confirmações de comunicações importantes.

A lista de mensagens dessa pasta possui colunas de Data e De/Para, e que mostram o destinatário. Assim, te ajudando a navegar pelos envios cronologicamente. Diferentemente de Rascunhos, onde mensagens são editáveis e incompletas, os itens que estão em Enviados são finais e imutáveis. Ou seja, você não pode alterar o conteúdo da mensagem depois do envio, só visualizá-lo ou encaminhá-lo novamente. Para evitar confusões, lembre-se que suas respostas á e-mails recebidos também vão para Enviados, mas o original sempre permanecerá na Caixa de entrada.

Um erro comum é sobrecarregar a pasta, resultando no consumo de quota. Entretanto, você pode resolver isso esvaziando de tempos em tempos a pasta ou usando o botão Esvaziar. Em ambientes colaborativos, isso ajuda em auditorias, já que essa pasta mantém o histórico. Além disso, o RoundCube também permite a busca avançada por palavras-chave ou datas, facilitando a recuperação de mensagens.

Lixo eletrônico (Spam)

A pasta de Lixo Eletrônico, mais conhecida como Spam ou Lixeira, é dedicada a isolar mensagens classificadas como indesejadas, promocionais excessivas ou potencialmente maliciosas. O próprio servidor do e-mail ou plugins do RoundCube filtram essas mensagens. Diferentemente das pastas anteriores, que lidam com conteúdo criado pelo usuário, o Lixo Eletrônico gerencia entradas automáticas baseadas em algoritmos como pontuação de spam, como o SpamAssassin por exemplo. Sendo assim, quando um e-mail chega e acaba ultrapassando certos limites, como links suspeitos, o sistema o redireciona para essa pasta ao invés da Caixa de entrada.

Desse modo, o RoundCube te protege de tentativas de phishing, vírus ou sobrecarga. No entanto, existe a possibilidade do mesmo gerar falsos positivos, como newsletters legítimas. Ao acessar essa pasta, você vê mensagens com ícones de alerta e você pode marcá-las como Não é Spam, para movê-las para Caixa de entrada e treinar o filtro. Você também pode esvaziar todas as mensagens permanentemente com o botão Esvaziar, que deleta todos os itens sem ir para Lixeira, diferentemente da exclusão manual. Para mais configurações, você pode ir em Preferências > Pastas Especiais, selecionar a pasta para Junk/Lixo, e ajustar os filtros no servidor para uma precisão melhor. Lembre-se que a Lixeira, recebe itens deletados intencionalmente pelo usuário, enquanto Lixo Eletrônico é um recurso preventivo e automático.

Um erro comum que muitas pessoas cometem é ignorar a existência dessa pasta. Assim, perdendo e-mails importantes, por isso recomendamos que você a revise semanalmente. Você também pode criar regras personalizadas para mover e-mails de remetentes específicos. Em termos de segurança, essa pasta reduz riscos cibernéticos, com estudos mostrando uma redução de 90% em interações com spam.

Conclusão

Esse foi o nosso post sobre a diferença das pastas de Rascunho, Enviados e Lixo eletrônico no RoundCube. Esperamos que esse post tinha te ajudado a esclarecer alguns pontos que costumam confundir as pessoas. No entanto, caso ainda tenha alguma dúvida sobre o RoundCube, dê uma olhada nos nossos posts sobre e-mail ou entre em contato conosco, seja por WhatsApp ou por chamado.