Importância do uptime na escolha de uma hospedagem de sites

Está procurando por um serviço de hospedagem de site mas não sabe se o uptime é importante ou não? Bom, há uma grande importância do uptime na hospedagem, mas nem todas as pessoas sabem qual é essa importância. Por isso, nesse post vamos te explicar sobre a importância do uptime na escolha de hospedagem.

O que é hospedagem de site?

Em resumo, ela é o serviço que fornece um espaço do servidor para que o cliente armazene todos os arquivos que compõem seu site em segurança. Assim, a hospedagem faz com que o site esteja acessível para qualquer um na internet.

Isto é possível porque o servidor envia todos os dados que compõem o site para o navegador do visitante daquele site. Dessa forma, o navegador consegue carregar o site e o deixa acessível para as pessoas.

O que é uptime?

Em resumo, uptime é o tempo que um sistema está acessível e operando sem quedas ou interrupções. Sendo assim, ele geralmente é definido por porcentagem, e essa porcentagem indica a disponibilidade do sistema dentro de um período de tempo. Ou seja, ter um uptime de 99,9% significa que o sistema está operando normalmente 99,9% do tempo.

No entanto, quando falamos do uptime numa hospedagem de site, nos referimos ao tempo que o site está acessível, sem qualquer tipo de queda ou interrupção.

Por que o uptime é importante para um site?

O uptime é um fator muito importante para os sites, já que ele impacta diretamente na disponibilidade, na credibilidade e no SEO do site. Além disso, quando o site tem um tempo de inatividade(downtime) muito grande, ele gera uma grande perda de visitantes, uma queda no ranking dos resultados de busca e até prejuízos financeiros. Sendo assim, entre as principais razões do porque o uptime é importante, estão:

Disponibilidade

Quando um site tem um uptime ruim ele tende a ficar fora do ar por um período de tempo considerável. Isso pode gerar frustração nos seus clientes e visitantes, e essa frustração tende a afastá-los do seu site. Isto é relevante, principalmente, para empresas que dependem do mesmo para vendas ou suporte para o cliente. Sendo assim, qualquer período de tempo com o site fora do ar acarreta em prejuízos para o proprietário.

Impacto no SEO

Grande maioria dos navegadores, como o Google, priorizam os sites que oferecem uma experiência boa e agradável para seus visitantes, e um dos fatores que influenciam a experiência é a estabilidade e o tempo de resposta do site. Ou seja, site que não possuem um bom uptime são penalizados no ranking de resultados de busca. Já que o navegador interpreta a instabilidade do site como uma experiência ruim para os visitantes.

Possíveis perdas financeiras

Ter um uptime ruim pode acarretar em prejuízos financeiros para os proprietários do site, principalmente os sites que geram lucro por meio de vendas, assinaturas ou publicidade online. Além disso, estudos apontam que empresas podem perder, em média, até US$5.600 por minuto. Tudo isso por conta de instabilidade no site.

Reputação e credibilidade

Um site que está, frequentemente, fora do ar costuma ter uma reputação ruim. Já que o público considera o site como não confiável, e eles buscam seu tipo serviço com os concorrentes. Ou seja, um site com um uptime baixo e instável afasta os visitantes e possíveis clientes. Assim, afetando negativamente a reputação e a credibilidade do site perante o público.

Eficiência do suporte

Sites que oferecem suporte técnico online precisam de um uptime bom e estável. Já que, as quedas no servidor impedem que seus clientes entrem em contato com o suporte e consiga ajuda para o seu problema. Isso leva a um aumento no número de reclamações e à perda de clientes. Isto é comprovado em diversos estudos, que apontam que 90% dos consumidores esperam atendimento online rápido e eficaz. Esse atendimento rápido é algo que sites com uptime baixo não conseguem oferecer.

Qual é a importância do uptime na escolha de uma hospedagem de site?

Como visto anteriormente, o uptime é algo muito importante para o site. Sendo assim, quando você está escolhendo um serviço de hospedagem, um dos principais fatores que você deve levar em conta é a garantia de uptime. Já que, ao ter um provedor confiável e de qualidade, você evita possíveis problemas futuros e garante que o seu site esteja no ar e estável.

Sendo assim, dentre as principais razões da importância do uptime na escolha de uma hospedagem, as cinco principais são:

Menos riscos de indisponibilidade

Quanto maior for o uptime garantido pelo provedor da hospedagem, menor é o risco do seu site sair do ar. Dessa forma, é recomendado que você contrate serviços com, no mínimo, 99,9% de uptime. Já que esse valor de uptime minimiza o impacto de possíveis falhas, quedas e interrupções repentinas.

Aqui na Hosting Machine, nós garantimos um uptime de 99,99%. Isto é devido aos nossos data centers de alto padrão e nossos servidores modernos e eficientes.

*Acordo de Nível de Serviço (SLA) e outras garantias contratuais

Também conhecido como Service Level Agreement(SLA), ele é um contrato que determina o nível mínimo de uptime que o provedor se compromete a oferecer. Assim, caso o provedor não cumpra essa garantia, o cliente pode receber reembolso ou algum tipo de compensação, como créditos ou descontos.

Impacto no desempenho e na experiência do visitante

Além de estar no ar, o site também precisa ter um tempo de resposta rápido e estável. Já que, se o servidor fica instável frequentemente, o tempo de carregamento de páginas aumenta, afetando negativamente a experiência dos visitantes. E o uptime também influencia no desempenho do site, embora o mesmo também seja influenciado por outros fatores, como hospedagem SSD e um cache otimizado.

Prevenção contra ataques e falhas

Provedores de hospedagem que oferecem um uptime alto também costumam oferecer proteção contra ataques e falhas técnicas. Por conta dessa proteção, ele evita que o site fique fora do ar por conta de problemas técnicos. Isto é porque um dos principais riscos de um downtime são os ataques DDoS. Já que eles sobrecarregam o site com um tráfego falso, e assim o derrubam. E esses ataques podem durar desde alguns minutos até dias, dependendo da gravidade do ataque.

Escalabilidade

Caso o site tenha um aumento repentino no tráfego orgânico, como promoções e lançamentos de produtos, o provedor que tem um uptime e uma escalabilidade baixas pode ficar sobrecarregado, fazendo com que o servidor fique sobrecarregado e fique fora do ar. Isto é importante porque estudos mostram que 47% dos visitantes abandonam o site se ele demorar mais que três segundos para carregar ou se ele apresentar falhas. Sendo assim, para o site funcionar bem mesmo com picos de tráfego, ele precisa de um provedor que tenha uma boa escalabilidade e um bom uptime.

Conclusão

Em conclusão, a importância do uptime na hospedagem está relacionado ao funcionamento do site. Já que é o uptime que garante uma boa estabilidade, credibilidade e desempenho para o seu site. Isto é porque a disponibilidade do site impacta diretamente na experiência do visitante, no SEO e até nos lucros.

Aqui na Hosting Machine, garantimos um uptime de 99,99% em qualquer um dos nossos planos, desde o mais barato até o mais caro.