Erros fatais no WordPress e como resolvê-los

É bastante comum as pessoas cometerem alguns erros fatais no WordPress, principalmente quando ainda está aprendendo à usa-lo. Isto é devido a diversos fatores. Por isso, nesse post nós vamos falar sobre os erros mais comuns que acontecem no WordPress e como resolvê-los.

O que é WordPress?

Em suma, WordPress é uma plataforma com foco de gerenciamento e criação de conteúdo, sendo gratuita e de código aberto. Com essa ferramenta qualquer pessoa consegue criar e gerenciar sites de forma simples e fácil.

A princípio, o WordPress pode ser considerado como um conjunto de Lego. Onde as peças são as ferramentas oferecidas pelo WordPress e o conjunto final é o site criado na plataforma.

O que seria um erro fatal?

Um erro fatal, ou um erro crítico, no WordPress é uma mensagem que indica uma falha no sistema, e essa falha faz com que o site deixe de funcionar. Essas falhas podem aparecer por conta de diversos motivos,  como os problemas com plugin por exemplo, e é necessário identificar e consertar esses problemas antes que deixem seu site indisponível.

Como detectar um erro fatal?

O log de erros é uma ferramenta extremamente útil para detectar esses erros. Já que ele nos fornece informações para entendermos a causa do problema, também contribuindo para corrigir o problema e a compreendermos como evitar que esse erro aconteça de novo. Isto é porque o log de erros gera um relatório de quais requisições não foram atendidas da forma certa. Sendo assim, acessar ele é o primeiro passo para detectar um erro e achar a melhor solução para ele.

Erros fatais no WordPress

Erro interno do servidor

Também conhecido como erro 500, é um dos problemas mais frustrantes de se resolver, já que não oferece detalhes sobre o que causou esse erro. No entanto, geralmente acontece por causa de algum desentendimento entre o servidor e os arquivos do sistema, como conflitos entre plugins ou temas, problemas no arquivo .htacess ou limitações de memória por exemplo.

Sendo assim, há diversas maneiras para resolver esse erro, embora você tenha que ir testando uma por uma, sendo as principais:

• Desative e reative os plugins – desativo todos os seus plugins e, logo depois, vá ativando os plugins um por um. Já que fazendo isso, você consegue identificar se algum plugins está causando esse erro.
• Mude de tema – mude o seu tema para um tema padrão do WordPress. Já que assim você consegue conferir se é o seu tema que está causando o problema.
• Verifique o arquivo .htaccess – erros de formatação ou códigos com erros no .htaccess também podem ser a fonte do problema. Sendo assim, busque renomear o .htaccess para algo semelhante, como .htaccess_backup por exemplo, e recarregue o site. Entretanto, caso ainda não funcione tente restaurar o .htaccess padrão do WordPress.
• Aumente a memória – Tente aumentar a memória disponível pro site, ajustando as configurações do PHP no arquivo php.ini ou contatando o suporte da hospedagem.

Caso nenhuma dessas opções funcione, vai ser preciso entrar em contato com o suporte do serviço de hospedagem, para que eles forneçam uma análise detalhada e a correção do erro.

Erro ao estabelecer a conexão com o banco de dados

Esse erro acontece quando o próprio WordPress não consegue estabelecer uma conexão entre ele e o banco de dados. Também podendo acontecer por diversos fatores, como nome de usuário ou senha incorretos, problemas com seu próprio banco de dados ou alguma informação do servidor incorreta.

Sendo assim, para consertar esse erro existe algumas maneiras de fazer isso, entre as principais estão:

• Verifique se as informações do banco de dados no arquivo wp-config.php estão certas – Confira se o nome do usuário, a senha e as informações do servidor estão certas e estão correspondendo às informações que a hospedagem fornece.
• Desative e reative os plugins – desativo todos os seus plugins e, logo depois, vá ativando os plugins um por um. Já que fazendo isso, você consegue identificar se algum plugins está causando esse erro.

No entanto é importante alertar que esse erro pode acontecer por conta de falhas temporárias no servidor, configurações erradas durante a instalação do WordPress ou depois da migração do site para um outro servidor.

Tela branca da morte

Esse erro não é nada mais do que uma tela branca, que não fornece nenhuma informação ou mensagem. Por conta do seu padrão, o WordPress costuma ocultar as mensagens dos erros, gerando a tela branco que e mostrada sempre que acontece algum tipo de problema do WordPress.

Sendo assim, há algumas maneiras de consertar esse erro, sendo elas:

• Ativar o debug – ativar o debug é importante porque é só com ele ativado que você consegue ter acesso a mensagem de erro, que diz o que está causando a tela branca. Já que com a mensagem de erro é possível identificar qual é a sua causa e como resolver esse erro.
• Troque seu tema – é recomendado trocar o tema para um padrão para garantir que essa não seja a causa da tela branca. Já que, caso a tela branca suma com a mudança do tema, significa que aquele tema estava gerando algum problema e precisava ser substituído.
• Aumente o limite de memória – aumentar o limite de memória é recomendado porque, caso o limite de memória seja muito baixo pode acarretar em falhas no script. No entanto é necessário prestar atenção no limite de memória que é imposto pelo servidor da hospedagem, já que não pode ultrapassar esses limites.

Erro 404

Também conhecido como página não encontrada, acontece quando uma pessoa tenta acessar uma página que não existe. E isso pode acontecer por causa de vários fatores, a página pode ter sido renomeada, removida, pode ter tido seu endereço digitado incorretamente ou o link também pode estar quebrado.

Sendo assim, esse erro pode ser consertado dependendo do que ocasionou o erro. Primeiramente, verifique se a dita página foi removida ou renomeada, e caso isso tenha acontecido é só atualizar o link. Caso não seja isso, confira se a URL está digitada da maneira certa. Outra possível causa é a falha na configuração do WordPress, para verificar se é isso é só se certificar que as configurações de Links Permanentes não foram alteradas

Um plugin que pode ajudar com esse erro é o Redirection. Já que ele permite você criar redirecionamentos permanentes ou temporários para corrigir esses links quebrados.

Erro de sintaxe

Esse tipo de erro geralmente está relacionado aos problemas de sintaxe em PHP, que é a linguagem base de programação do WordPress. Códigos acrescentados manualmente, falhas na implementação de temas ou plugins mal configurados geralmente causam esse erro.

Sendo assim, há algumas maneiras de consertar esse erro, esses sendo:

• Verifique se há algum problema no código – Isso só é necessário para caso a mensagem de erro forneça algumas informações, como o caminho do arquivo e o número da linha em que o erro está. Em seguida é só corrigir o código manualmente, seja ajustando a sintaxe ou removendo esse trecho. No entanto atenção! Já que uma mudança no código feito de forma incorreta pode acarretar em outros problemas. Sendo assim, recomendamos fortemente que os usuários façam um backup antes de modificar o código ou as configurações.
• Verifique os plugins e os temas – Caso esse erro esteja ligado a um plugin ou tema, você tem que desativar e depois ativar de novo os plugins ou troque para um tema padrão, para conseguir conferir se o problema ainda continua.
• Restaure a partir do backup – Caso não saiba identificar e corrigir o erro pelo código, e ele não esteja relacionado a plugins ou temas, você pode restaurar seu WordPress a partir de um backup.

No entanto, caso esse erro ainda persista será necessário contactar o suporte da hospedagem.

Erro de upload de imagens

Esse erro acontece quando o WordPress não consegue fazer o upload de uma imagem para a biblioteca de mídia. E isso pode acontecer por diversos motivos, seja por permissões inadequadas do servidor, problemas com arquivo da imagem ou por conflitos com plugins.

Sendo assim, para resolver esse erro há algumas medidas que se pode tomar, entre elas estão:

• Assegurar de que as permissões de pasta do servidor estejam configuradas da maneira certa – Verificar as permissões da pasta do servidor e ver se elas estão devidamente configuradas.
• Verifique o formato da imagem – verificar o tipo de formato da imagem é importante porque ele suporta alguns formatos de imagem, como PNG e JPEG por exemplo. Também é importante verificar se o formato do arquivo não está corrompido.
• Desative os plugin temporariamente – depois de desativar os plugins tente fazer o upload de novo e, caso consiga, o problema é um dos plugins. Sendo assim, ative os plugins um por um até identificar qual é o responsável pelo problema.

Erro de login em loop

Embora seja um erro comum, tem vezes que ele pode não estar relacionado ao próprio WordPress. Já que a cache do navegador, conflitos com plugins e cookies corrompidos geralmente causam esse erro.

Sendo assim, há algumas maneiras de resolver esse erro, entre elas estão:

• Limpe os cookies e a cache do navegador – isso pode ajudar porque o WordPress usa os cookies para poder gerenciar o conteúdo e autenticar as sessões de login, e caso ocorram falhas na geração desses arquivos, essas falhas podem ocasionar esses loops.
• Desativar plugins problemáticos – Caso esse erro aconteça logo depois da instalação de um novo plugin, você pode acessar o seu banco de dados e desinstalar esse plugin manualmente para ver se resolverá o loop.
• Verifique o arquivo .htaccess – caso as duas dicas anteriores não resolvam o erro, há a possibilidade do arquivo .htaccess esteja corrompido. Se esse for o caso, busque renomear o .htaccess para algo semelhante, como .htaccess_backup por exemplo, e recarregue o site. Entretanto, caso ainda não funcione tente restaurar o .htaccess padrão do WordPress.

No entanto, caso nenhuma dessas opções funcionem, será necessário entrar em contato com o suporte da hospedagem para resolver o problema.