Muitos dos nossos clientes entram em contato conosco por conta de um erro bastante comum, o famoso erro de Pesquisa recusada. Ao contrário do que a maioria das pessoas pensam, esse erro é muito fácil de se resolver. Por isso, nesse post nós vamos te explicar por que esse erro acontece e como resolver ele.
Pesquisa recusada
Porque isso acontece?
O erro Pesquisa recusada acontece quando um servidor DNS recebe uma consulta, mas se recusa a responder ela. Em suma, o DNS traduz nomes de domínios em endereços IPs que os computadores usam para se comunicar. Desse modo, quando você digita o nome de um site no navegador, uma consulta DNS é enviada a um servidor DNS para descobrir o endereço IP correspondente. Entretanto, pode acontecer dessa consulta ser recusada, acarretando no erro de pesquisa recusada.
Em resumo, esse erro indica que o servidor DNS recebeu a consulta, mas não respondeu ela. No entanto, isso pode acontecer por alguns motivos. A razão mais comum para esse erro acontecer é houve um erro no apontamento de DNS do domínio. Ou seja, isso acontece porque você está tentando apontar o DNS sem configurar o domínio na sua hospedagem. Você pode checar o nosso post sobre Apontamento de DNS, caso queira aprender a como apontar o DNS da maneira correta.
Além disso, esse erro acontece frequentemente com os domínios adicionais, isso acontece por uma configuração incorreta. Ou seja, você apontou o DNS para o domínio adicional, mas não configurou esse domínio adequadamente na sua hospedagem. Já que, desse modo, o servidor DNS não tem as informações necessárias para responder às consultas sobre esse domínio.
Como resolver?
Embora muitas pessoas achem que esse erro é muito difícil de se resolver, a solução é simples. Em resumo, você só precisa configurar o domínio no painel de controle antes do apontamento DNS.
Você pode verificar como fazer isso no nosso post: Como usar mais de um domínio na hospedagem de site. E isso é algo só para domínios nacionais (terminados em .br).
E esse foi o nosso post sobre como resolver o erro Pesquisa recusada. Esperamos que você tenha conseguida resolver esse erro sem demais problemas. No entanto, caso você ainda tenha alguma dúvida ou problema, basta entrar em contato com o nosso suporte, seja por WhatsApp ou por chamado.
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