Alguma vez você já recebeu uma mensagem de e-mail dizendo “The following addresses had successful delivery notifications”. Em suma, essa mensagem significa que o e-mail que você enviou chegou ao destinatário. Essa mensagem é a famosa notificação do status de entrega, ou DSN na sua abreviação. Você recebe essas mensagens porque nossos servidores estão configurados, por padrão, para mandar esses avisos que confirmam que o e-mail enviado foi recebido. No entanto, você pode desabilitar o DSN facilmente. Por isso, nesse post vamos te mostrar, passa-a-passo, como desabilitar o DSN.
Como desabilitar DSN
Aqui na Hosting Machine há duas formas de acessar seu e-mail da hospedagem. A primeira forma é usar um gerenciador de e-mail, nesse caso o Outlook, para acessar o e-mail. Já a segunda forma é usar a plataforma que nós oferecemos na hospedagem, o Webmail RoundCube. Sendo assim, nós ensinaremos como desabilitar DSN em ambas das formas.
Atenção, essa configuração específica funciona pela sua conta de e-mail, e não pela hospedagem. Ou seja, qualquer alteração feita vai afetar apenas a sua conta de e-mail.
Como desabilitar o DSN no Outlook?
- Primeiramente, você precisará abrir o seu Outlook e acessar a aba Arquivo, que é a primeira opção do menu superior.
- Após isso, aparecerá uma página mostrando as informações das contas. Nessa página você precisará clicar na área Opções, que está na parte inferior esquerda, acima do botão Sair.
Representação da tela de informações das contas e da localização do botão “Opções” - Logo após isso, agora na área de Opções, você deve clicar na opção E-mail.
- Em seguida, na sessão Acompanhamento, você precisa desabilitar a opção Confirmação de entrega garantindo que a mensagem foi entregue ao servidor de e-mail do destinatário.
Representação da sessão “Acompanhamento” e a localização da opção para desabilitar o DSN - Logo depois de desabilitar essa opção é só clicar no botão OK, que está na parte inferior direita da tela, para salvar essa alteração.
É importante ressaltar que, para habilitar o DSN é praticamente o mesmo processo. A única coisa que mudará vai ser a etapa 4, porque você vai habilitar ao invés de desabilitar tal opção.
Como desabilitar o DSN no Webmail RoundCube?
- Primeiramente, você precisará acessar o seu Webmail, usando seu login e senha.
Representação da tela de login do Webmail - Logo após isso, você vai acessar o Roundcube e precisará clicar na opção Configurações, que está localizada no menu da lateral esquerda.
Representação da tela inicial do Roundcube e da localização do ícone “Configurações” - Logo depois disso, você precisa clicar em Preferências e em seguida clicar na opção Redigir Mensagens.
Representação da localização das opções “Preferências” e “Redigir mensagens” - Agora, você pode habilitar ou desabilitar a opção Solicitar sempre uma notificação de status de entrega. E logo após isso é só você clicar no botão Salvar para salvar as alterações feitas.
Representação da localização da opção para habilitar e desabilitar o DSN
E esse foi o tutorial sobre como habilitar e desabilitar DSN. Caso ainda tenha alguma dúvida é só entrar em contato com o nosso suporte.
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